泉源 | 都市现场原创稿件未经允许请勿转载 如删除泉源必究现如今，生活水平日渐提高，每家每户中都市有一辆甚至更多的私家车，而且为自己的爱车买上一份车险。江西高安的鄢先生，去年在阳光保险给自己的爱车买了份车险。

最近，他遇到了一次小事故需要保险赔付，可这次的赔付履历却让他很不满。鄢先生说，上个星期，他开车上高速的时候，被路上的碎石子撞坏了前挡风玻璃。回到高安后，他连忙拨打了阳光保险的赔付电话。

售后人员告诉他，可以把车开到指定的玻璃维修店更换玻璃。但当鄢先生去更换玻璃时，对方却说要凭据车型设置补差价，这让鄢先生不能接受。

据福耀玻璃高安谋划店的店老板先容，鄢先生的车使用的是抬头显示玻璃。他们查询到，凭据福耀玻璃总部与保险公司签订的协议，这种玻璃需要补上差价才气做更换。不外，鄢先生表现，凭据他与保险销售人员的谈天记载。

其时销售人员给的报表上，写的是附赠一份国产玻璃的玻璃险，一年内可以最多赔付5块国产的原厂玻璃。而且这份玻璃险不计入保险条约，赔付也不算出险。“因为他们只说了可以换国产玻璃，没有说特殊玻璃除外，也没有说好的玻璃除外。”鄢先生认为，根据其时的约定，自己可以享受免费更换玻璃的服务。

然而凭据其时的保险销售人员的说法，所谓的玻璃险，其实是保险公司以鄢先生的名义，在福耀玻璃那里购置了一项名为易道大咖的普通会员服务。这项服务，只能免费更换普通玻璃。

销售人员说，保险公司之前也没有向他们说明这份附赠的玻璃险的适用规模，因此，她其时也没有见告鄢先生相关内容。为此，鄢先生也向阳光保险举行了投诉。现在，阳光保险公司与福耀玻璃高安谋划店方面已经告竣一致，将免费为先生更换玻璃。

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