屈指算来，我开店已经29个年头了，其中谋划时的酸甜苦辣只有自己体会。但这期间有两次危机是不行制止的，一次是2003年的非典，一次是2020年的新冠病毒。这两次疫情给经济生长都造成了严重的损失。也给带来不少的打击，特别是今年的新冠病毒，给全球经济带来了不行估量的损失。

然而，作为在摸爬滚打多年的我来说，面临危机，并没有一味的诉苦、困窘和畏惧，而是在危机中寻找商机，还别说，只管今年新冠病毒很放肆，但我也实时调整了谋划思路，寻到商机和履历，所以，效果并没有预期想象的那么糟糕。1、实时维护好微信群友，送货上门大家都记得非典大面积发作期是2003年中旬，虽然形势严峻，但幸亏并不是人群集中时期，所以生活、谋划并没有受太大影响。现在年的新冠病毒发病岑岭正幸亏2020年春节前，是人群麋集聚集时期，加上是零售行业销售最岑岭，受疫情影响，国家执行关闭管控，原来春节热闹的局面，一下子变得极其冷清，年前备的年货，只能安平静静的放在原处。

年头二各条门路都关闭，许多微信挚友都在朋侪圈里种种诉苦和恐慌，也有挚友私下问我，能不能给送货上门？这给我很大启发。既然主顾都出不来，那就给他们送已往，这样可以有效缓解眼前生意的冷淡期。

有了思路，就要有执行力。首先我把原来已经不活络的两个“百好超市”共计836人的微信群重新使用起来，我在群里给群友发红包，互动，正好大家都不能出门，各个拿着手机玩，在群里的互动让许多人开始关注“百好超市”群。

然后，我在群里通知可以送货上门，因为疫情要做到隔离防护，所以，只卖力送到各个社区的卡点。群友们都很是兴奋，纷纷报单。

我把几个社区分片治理，上午送东片，下午送西片我还联系了一位菜市井，他给我提供蔬菜水果，增加了商品种类，更能吸引许多主顾。疫情防护隔离时期，天天上午下午送货，晚上在群里与群友互动增加情感，然后凭据群友报单记载下来，第二天早上，根据报单装货。那段时间，虽然春节礼物没有许多销量，但日常用品却比往常年同期销量提高很大，更重要的是，虽然很辛苦，生意并未受到特别严重的影响。2、开通抖音商品橱窗，完成线上线下相联合疫情稍微缓解的时候，终于可以松口吻了，但我并没有放松警惕，也没有放松与群友互动。

我发现，虽然疫情获得控制，但消费者的消费习惯却因为这场疫情彻底改变了。就算疫情解封的时候，也有许多主顾不愿意出门购物。

所以，疫情竣事后，实体生意也并未获得改善，反而整个市场越来越低迷。有一次，一个朋侪发信息让我微信转账给她，她说在快手和抖音号上瞥见喜欢的商品，忍不住就想买。厥后，我跟她细聊才知道，许多人都喜欢玩快手和抖音，内里有许多主播带货，什么商品都有，只要点开内里的“小黄车”和“商品橱窗”就可以下单，特别利便。

我赶快申请了抖音账号，并找朋侪相识如何才气添加商品橱窗功效。经由一番学习才知道，申请账号之后，需要发原创作品，积累一千个粉丝才气申请商品橱窗。我使用晚上时间，听网课，学习制作抖音原创视频，以及特效，很快，作品点击量2万6千多，粉丝也很快涨到了4000多。然后我直接开通了抖音“商品橱窗”功效，把店里一些商品挂在橱窗里，有喜欢的粉丝可以直接购置，因为我的店劈面就是快递公司，所以，邮寄也很是利便。

可以说，在家躺着睡觉就可以赚钱。前不久，我又加入了“多多购物社区团”和“虎林社区团”，在内里团购价钱自制的商品，然后在微信群里发信息，群友定完之后可以来店里自提，还能起到主顾二次购物的效果，真正实现了线上线下齐发力的局势，生意有了显着的回升。3、力争形象店，档位提升，发挥卷烟焦点气力细数实体店众多商品，除了卷烟是特殊商品，不能网购之外，所有的商品都能走网购渠道。也就是说，只有卷烟商品是不能受到电商打击。

看明确这一点，我开始调整之前的思路，把重心放在了卷烟商品上。受“控烟”政策影响，许多卷烟不是种类淘汰，就是数量下降，为了调整市场营销平衡，卷烟客户根据销售比重来提升自己的卷烟档位。档位越高，卷烟数量也就越高。

而想要提高卷烟档位，需要多卖本土品牌卷烟和一些高等烟，卷烟陈列和整体形象也是提高等位的条件之一。因此，我开始在烟柜上下功夫，我在原有的三前三后烟柜的基础上，又自费增加了两组前后烟柜，直接留了两组专门摆放鲁产烟，并把所有的鲁产烟号牌都上了烟柜，粗支细支离开摆放，还在烟柜上面安装了LED灯，并安装了云POS，用大数据销售卷烟，无论库存，还是销量，都一目了然，更重要的是，云POS的使用状况跟档位升级有直接联系。满足了提档要求，我的卷烟档位从原来的七档提到了十挡，许多脱销烟都能订上，不仅提高了销量，更能吸引新主顾，维护老主顾。

2020年下半年，单卷烟利润就比去年同期提高了12%。在疫情的影响下，这些提高是很是值得兴奋的。

其实，许多时候，泛起危机并不行怕，只要你实时的调整思路，善于寻找，勇于挑战，敢于尝鲜，即即是危机，也能在内里挖到商机。所以，通过努力，我的2020年，有危机，亦有商机。泉源：零售户在线。

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